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FAQ messages d'erreur sur une liseuse (DRM ADobe)

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Message d’erreur E_AUT_USER_ALREADY_ REGISTERED

Vous tentez d'ouvrir un livre numérique qui a déjà été ouvert avec un compte Adobe sur un autre appareil qui n'est pas autorisé avec ce compte. Si vous tentez d'ouvrir le même livre sur deux appareils différents, assurez-vous qu'ils soient tous deux autorisés avec le même identifiant Adobe.

Message d’erreur E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Vous tentez d'ouvrir un livre numérique qui a déjà été ouvert avec un compte Adobe sur un autre appareil qui n'est pas autorisé avec ce compte. Si vous tentez d'ouvrir le même livre sur deux appareils différents, assurez-vous qu'ils soient tous deux autorisés avec le même identifiant Adobe.

Message d’erreur E_LIC_ALREADY_RETURNED OU E_BAD_LOAN_ID

Vous tentez d'ouvrir un livre numérique qui a été retourné. Si vous voulez l'ouvrir, vous devez l'emprunter à nouveau. 

Message d’erreur E_ADEPT_IO

Une erreur est survenue pendant le téléchargement du livre numérique. Tentez à nouveau de télécharger le fichier URLLink.acsm et de l'ouvrir dasn le logiciel Adobe Digital Editions.

Message d’erreur E_ADEPT_DATABASE

Ce message d'erreur indique un problème de communication avec le distributeur. Vérifiez que votre connexion Internet est active et qu'aucun programme (anti-virus, pare-feu, …) ne bloque la connexion Internet avec Adobe Digital Editions. Si l'erreur persiste, il se peut que l'entrepôt numérique qui gère les demandes d'emprunt auprès du distributeur soit temporairement inactif. Attendez quelques minutes et réessayez d'ouvrir le livre.

Message d’erreur E_ADEPT_TIMEOUT

Ce message d'erreur indique un problème de communication avec le distributeur. Vérifiez que votre connexion Internet est active et qu'aucun programme (anti-virus, pare-feu, …) ne bloque la connexion Internet avec Adobe Digital Editions. Si l'erreur persiste, il se peut que l'entrepôt numérique qui gère les demandes d'emprunt auprès du distributeur soit temporairement inactif. Attendez quelques minutes et réessayez d'ouvrir le livre.

Message d’erreur E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Cette erreur se produit lorsqu'un ou plusieurs des paramètres de l’ordinateur sont incorrects (heure de l'horloge, date, fuseau horaire). Vérifiez ces paramètres, puis redémarrez Adobe Digital Editions.

Message d’erreur E_URLLINK_NO_DISTRIBUTION_RIGHTS

Cette erreur indique un problème avec le fichier du livre numérique. Ce n'est pas une erreur de votre part. Veuillez signaler le problème à votre bibliothèque afin que la bibliothèque numérique fasse corriger cela par l’éditeur.

Message d’erreur E_ADEPT_NO_TOKEN

Cette erreur indique un problème avec le fichier du livre numérique. Ce n'est pas une erreur de votre part. Veuillez signaler le problème à votre bibliothèque afin que la bibliothèque numérique fasse corriger cela par l’éditeur.

Message d’erreur E_LIC_LICENCE_SIGN_ERROR

Cette erreur indique un problème avec le fichier du livre numérique. Ce n'est pas une erreur de votre part. Veuillez signaler le problème à votre bibliothèque afin que la bibliothèque numérique fasse corriger cela par l’éditeur.

Message d’erreur NONE OF THE REQUESTED VOUCHERS COULD BE OBTAINED

Une erreur est survenue pendant le téléchargement du livre numérique. Tentez à nouveau d'ouvrir le fichier URLLink.acsm.

Message d’erreur E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12

Cette erreur indique un problème avec votre application ou appareil de lecture. Tentez de désinstaller et réinstaller votre application, puis de l’autoriser avec votre Adobe ID.

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