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F.A.Q. : toutes les réponses à vos questions

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur les bibliothèques de la Ville de Paris.

La réponse à votre question ne figure pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous la poser en remplissant le formulaire sur cette page.

Accédez directement à la thématique souhaitée

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- Horaires, accès et services
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- Bibliothèque numérique

LES COLLECTIONS DES BIBLIOTHÈQUES

 

Qui choisit les livres présents dans les bibliothèques parisiennes?

Des comités de lecture, composés de bibliothécaires du réseau municipal, se réunissent régulièrement tout au long de l’année par discipline, afin d’établir des sélections des nouveautés. Les bibliothèques parisiennes, dotées d’un budget établi en fonction de critères précis (la taille, la fréquentation, le projet d’établissement, la politique documentaire basée sur la connaissance du quartier et des publics…) peuvent ensuite s’y référer pour commander.

Ce travail se fait en croisant les informations transmises par les éditeurs et les bases de données professionnelles, à l'appui des critiques produites dans les revues et journaux et en se fondant aussi sur les fonds existants et sur les données fournies par nos logiciels de gestion (le nombre des prêts d’ouvrages similaires, leurs taux de rotation, etc.).

Ensuite, chaque bibliothèque dispose de ces listes de références qu’elle enrichit des suggestions de ses lecteurs, de la présence éventuelle de fonds thématiques et complète par ailleurs cette liste par du réassort.

Enfin, la politique documentaire se fait dans le respect des règles déontologiques de la profession (http://www.abf.asso.fr/6/46/78/ABF/code-de-deontologie-du-bibliothecaire), dans l’application stricte des lois en vigueur, sous le contrôle des élus du Conseil municipal, et sous la responsabilité de l’adjoint au Maire de tutelle.

Comment puis-je recommander l'achat d'un ouvrage ?

Actuellement, vous pouvez proposer l’acquisition de tout document (hors livre numérique) sur le cahier de suggestion de la bibliothèque que vous fréquentez. Une réponse sera ensuite apportée à votre demande, dans ce même cahier. Il est également possible pour les abonnés d’effectuer ces suggestions en ligne sur ce site. Pour cela, vous devez au préalable vous connecter à votre compte lecteur (le cartouche bleu en haut à droite de cette page) et ensuite renseigner le formulaire. Pour une suggestion d'acquisition de livre numérique, merci de nous adresser un message via ce formulaire.

Je suis écrivain, comment puis-je proposer mon ouvrage en bibliothèque ?

Nous vous invitions à envoyer par courrier un exemplaire de votre publication au Service du document et des échanges (Bureau des bibliothèques et de la lecture), Service de la veille documentaire, 46 bis rue Saint-Maur, 75011 ou par courriel (DAC-SDE-VeilleJeunesse@paris.fr pour les imprimés jeunesse et DAC-SDE-VeilleDocumentaire@paris.fr pour les imprimés adulte). pour que celle-ci puisse être présentée à un prochain comité de sélection. Pour pouvoir être pris en considération, votre ouvrage doit être paru dans les 6 mois précédents, être une nouveauté éditoriale (pas de réédition), et ne pas être publié en auto-édition, ni édité à compte d’auteur ou imprimé à la demande (ces types d’éditions n’étant pas prises en charge dans le cadre des marchés publics liés à la Ville de Paris).

En effet, le choix des ouvrages acquis par le réseau parisien des bibliothèques est préparé par le Service du document et des échanges dont c’est l’une des missions spécifiques. Les comités de sélection que ce service coordonne regroupent des bibliothécaires de l’ensemble du réseau, qui analysent régulièrement la production éditoriale et établissent sur ces bases des analyses critiques des titres parus, à destination des bibliothèques municipales. Chacune d’entre elles dispose ainsi d’un outil actualisé et pertinent de l’ensemble de la production éditoriale. Il lui permet de sélectionner en toute connaissance de cause les ouvrages à commander qu'elle mettra à disposition de son public.

Comment connaitre les nouveautés dans les bibliothèques?

Vous pouvez consulter la liste des nouveautés via le catalogue des bibliothèques ou en vous rendant sur la page "Nouveautés". Sur le catalogue, vous pouvez découvrir toutes les nouveautés des 3 derniers mois sur l'ensemble des bibliothèques. Utilisez les filtres de recherche sur la gauche pour faire une recherche plus précise, par exemple par bibliothèque, par type de document ou même par thème.

EMPLOI

 

Comment puis-je postuler à un emploi en bibliothèque ?

Le recrutement se fait par la voie des concours. Ceux-ci sont annoncés sur le site internet de la Ville de Paris dans la rubrique "Travailler à la Ville". Les demandes d’emploi et les CV pour d’éventuels emplois saisonniers ou à durée déterminée peuvent être envoyés à :

Service des ressources humaines
Bureau des personnels des bibliothèques
55 rue des Franc-Bourgeois
75188 Paris cedex 04

Consultez notre rubrique "Travailler en bibliothèque" pour en savoir plus.

Service civique : Comme puis-je postuler pour assurer le Port'âge en bibliothèque ?

Le recrutement en service civique des missions de Port'âge se déroule en général au mois de septembre de chaque année.

Pour en savoir plus sur le service civique à la Ville de Paris, rendez-vous ici : http://www.paris.fr/servicecivique

Comment puis-je proposer une animation en bibliothèque ?

L’organisation des manifestations culturelles dans le réseau des bibliothèques de la Ville de Paris est assurée par l’association à but non lucratif Bibliocité actuellement sous marché avec la Ville de Paris.

Vous pouvez donc adresser votre dossier à cette association à l’adresse suivante : Bibliocité, 66 rue Cantagrel, 75013 (https://www.bibliocite.fr/).

Bibliocité organise ces animations en prenant en compte les demandes adressées par les bibliothèques. Vous pouvez donc également contacter directement les bibliothèques où vous souhaitez vous produire pour leur proposer vos services via leur adresse générique que vous trouverez en haut de la fiche dévolue à chacune sur le site de la ville de Paris : https://www.paris.fr/lieux/bibliotheques/tous-les-horaires

N'oubliez pas de prendre en compte la grande diversité de nos établissements et de nos locaux : toutes ne sont pas équipées pour proposer un concert ou une animation musicale.

EMPRUNTER

Peut on rendre un livre dans une autre bibliothèque que celle où on l'a emprunté ?

L’article 17 du règlement des bibliothèques de la Ville de Paris stipule que, sauf autorisation exceptionnelle et particulière, les documents doivent être rendus dans la bibliothèque d'emprunt.

En effet, le réseau des bibliothèques de la Ville de Paris comprend une soixantaine de bibliothèques, et ce sont près de 14 millions de prêts et renouvellements de prêt qui sont effectués chaque année. L’infrastructure nécessaire à la circulation des documents d’une bibliothèque à l’autre implique un investissement financier important qui n’est pas actuellement à l’ordre du jour, malgré l’intérêt reconnu d’un tel service.

Est-il possible d'acheminer un document d'une bibliothèque vers une autre ?

Il n’est malheureusement pas possible de faire venir un document d’une autre bibliothèque. La seule possibilité concerne les documents de la Réserve centrale que vous pouvez réserver et faire venir dans la bibliothèque de votre choix.

En effet, le réseau des bibliothèques de la Ville de Paris comprend une soixantaine de bibliothèques, et ce sont près de 14 millions de prêts et renouvellements de prêt qui sont effectués chaque année. L’infrastructure nécessaire à la circulation des documents d’une bibliothèque à l’autre implique un investissement financier important qui n’est pas actuellement à l’ordre du jour, malgré l’intérêt reconnu d’un tel service.

En revanche un service de portage de livre existe pour les personnes ayant du mal à se déplacer.

Est-il possible d'accéder à la liste de tous les emprunts que j'ai effectués

Il est techniquement impossible de dresser dans le système informatique une liste rétrospective des ouvrages empruntés. En effet, la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés précise que les informations ne peuvent être conservées de façon indéfinie dans les fichiers informatiques. Une durée de conservation doit être établie en fonction de la finalité de chaque fichier. De ce fait, les logiciels de gestion des bibliothèques ne gardent, en général, que le nom du dernier emprunteur pour un document donné.

Vous pouvez néanmoins constituer des paniers sur votre profil et ainsi lister les livres que vous avez empruntés.

En cas de fermeture de ma bibliothèque, est-ce que mes emprunts sont automatiquement prolongés ?

Lorsqu’un établissement est fermé, les prêts sont automatiquement prolongés jusqu’à la réouverture, et c’est à ce moment-là que vous rendez les documents. Si vous étiez déjà en retard au moment de la fermeture, adressez-vous directement à la bibliothèque concernée, via son adresse courriel générique, que vous trouverez en haut de la fiche dévolue à chacune sur le site de la ville de Paris : https://www.paris.fr/equipements/bibliotheques/, en précisant le numéro de votre compte.

Pourquoi les nouveautés ne sont prêtées qu'une semaine ?

Le prêt d’une semaine des nouveautés, que ce soit pour les livres ou les DVD, permet de répondre à la demande pour des documents très attendus et correspond aux souhaits d’autres usagers. Cela étant, au bout d’un certain temps, ces mêmes livres et DVD rebasculent dans le prêt usuel de 4 semaines.

Comment paye-t-on ses pénalités de retard ?

En cas de retard, des pénalités sont appliquées : 0,15 € par document et par jour de retard, 0,07 € pour les mineurs.

Les pénalités sont à régler dès que leur cumul atteint la somme de 15 euros et que votre compte est bloqué. Après avoir validé le montant des frais auprès des bibliothécaires qui débloqueront votre compte, vous recevrez un avis de somme à payer émanant du Trésor public. Vous pourrez alors régler vos pénalités soit de manière dématérialisée depuis chez vous sur le site internet https://teleservices.paris.fr/paiement/, ou toujours par chèque en les adressant directement au Trésor public.

>> En savoir plus

Une carte de prêt pour les bibliothèques spécialisées fonctionne-t-elle dans les bibliothèques de prêts et vice-versa ?

L'inscription aux bibliothèques de prêt et l’inscription aux bibliothèques spécialisées sont indépendantes l’une de l’autre.

Tout savoir sur les inscriptions en bibliothèque

Est-il possible de restituer un ouvrage par courrier ?

Vous pouvez renvoyer un document par courrier, à vos frais. Sachez toutefois que vous êtes responsable d’un document quand vous l’empruntez. Si le document est perdu ou abimé durant l’expédition, vous en serez tenu responsable.

INSCRIPTION

 

Je ne suis pas Parisien, puis-je m'inscrire dans le réseau des bibliothèques de Paris ?

Les bibliothèques sont ouvertes à tous, adultes ou enfants, Parisiens ou non. Il convient juste de se munir d’une pièce d’identité en cours de validité pour procéder à l’inscription et pouvoir emprunter des documents.

Est-il possible de se réinscrire en ligne ?

Le logiciel actuel ne permet pas que vous changiez vous-même les informations figurant sur votre compte, ni de vous réinscrire. Il faut vous rendre dans un établissement afin de remplir la fiche d’inscription auprès d’un bibliothécaire afin qu’il la valide. Ces évolutions sont cependant à l’étude.

Comment puis-je résilier mon compte bibliothèque ?

Pour résilier votre compte, il vous suffit de vous rendre, muni de votre carte de bibliothèque et d’une pièce d’identité, dans un établissement de notre réseau. Il sera alors répondu favorablement à votre demande, à la condition que vous n’ayez plus de documents sur votre compte, ni de pénalités en cours.

Comment renouveler mon abonnement en bibliothèque ?

Pour vous réinscrire dans une bibliothèque de Paris, il faut vous rendre dans l’établissement que vous souhaitez avec une pièce d’identité et l’ancienne carte si vous la possédez toujours. Vous y remplirez sur place un formulaire d’inscription, auprès d'un bibliothécaire.

L'accès aux bibliothèques de la Ville de Paris est gratuit pour tout emprunt de livre ou de revue. Par contre, l’emprunt des CD de musique est soumis à un forfait de 30,50€ pour un an, et le forfait CD et DVD de 61€. L’inscription est valable un an, de date à date.

Peut on annuler son abonnement payant CD/DVD ?

Les abonnements CD et DVD ne peuvent être annulés que lorsqu'il y a une erreur de la bibliothèque ou de la DRFIP (Direction Régionale des Finances Publiques). 

La fermeture prolongée de ma bibliothèque permet elle le remboursement de l'abonnement ?

Il n'est pas possible de procéder à un remboursement de l'abonnement pour une fermeture particulière d'un établissement. En effet, la carte d'inscription donne accès à un réseau et non pas à un établissement unique.

Que faire si j'ai perdu ma carte d'abonné ?

Il convient de le signaler rapidement dans la bibliothèque de votre choix. Une nouvelle carte vous sera restituée 15 jours après votre déclaration. Avec présentation de l’attestation de perte ou vol du commissariat, votre nouvelle carte peut vous être proposée le jour-même.

LES POSTES MULTIMEDIA

Comment puis-je utiliser les postes multimédia en bibliothèques ?

Pour accéder aux postes multimédia, et donc à Internet, vous avez deux possibilités :

Vous n'êtes pas inscrit en bibliothèque ?

Dans chaque bibliothèque, certains ordinateurs sont accessibles sans inscription pour une durée limitée à 15 minutes. Idéal pour envoyer un mail ou consulter rapidement une information ! Pour s'y connecter, des codes d’accès génériques sont indiqués à proximité des postes. Si vous ne les trouvez pas, demandez de l'aide à un bibliothécaire sur place.

Vous êtes inscrit en bibliothèque ?

Avec l'identifiant et le mot de passe de votre carte d'abonnement, vous pouvez vous connecter aux ordinateurs en libre-service pour une durée maximum de deux heures par jour (une heure pour les moins de 12 ans). Votre identifiant est le numéro d’usager figurant sur la carte personnelle qui vous a été délivrée lors de votre inscription en bibliothèques de prêt de la Ville de Paris. Le mot de passe est la date de naissance sous la forme jjmmaaaa (exemple 16021979).

>> En savoir plus sur les ordinateurs en libre-service

Pourquoi l'accès aux postes multimédias du réseau des bibliothèques est limité à 2 heures ?

Pour les abonnés des bibliothèques, l’accès est limité à deux heures par jour du mardi au dimanche pour les plus de 12 ans, afin que le maximum de personnes puisse bénéficier de ce service.

Les postes multimédia en bibliothèque sont-ils équipés d'imprimante ?

Les postes multimédias ne sont pas équipés d’imprimante, pour des raisons de coût et de gestion de marché public.

Peut on accéder aux postes multimédia sans être inscrit ?

De nombreux postes multimédia, en accès libre , sont à votre disposition dans les bibliothèques municipales et donnent accès à des bases de donnéeset autres sites et services, adaptés au profil de l’usager. Il existe deux types et gratuitde postes. Les postes adulte et jeunesse sont accessibles aux usagers inscrits dans le réseau des bibliothèques de prêt et offrent, outre l’accès à Internet, des ressources adaptées aux différents types de public : enfants, adolescents, adultes. Les postes de passage sont des postes utilisables par tous les publics pour une consultation rapide de 15 minutes. Vous pouvez retrouver la liste des bibliothèques sur ce lien : https://www.paris.fr/equipements/bibliotheques/. Sur cette page, vous avez accès à la fiche de chaque établissement, laquelle précise le nombre de postes multimédias.

HORAIRES, ACCÈS ET SERVICES

Y-a-t-il des bibliothèques qui ouvrent le soir ?

Nos établissements de prêt sont en général ouverts du mardi au samedi, jusqu'à 19h en semaine, et jusqu'à 18 h ou 19 h le samedi. La bibliothèque Robert Sabatier (18e) est ouverte les mercredis et vendredis jusqu'à 20 h.

>> Tous les horaires des bibliothèques

Quelles bibliothèques sont ouvertes le dimanche ?

8 bibliothèques sont ouvertes le dimanche

Canopée (1er)

Marguerite Duras (20e)

Marguerite Yourcenar (15e)

François Truffaut (1er)

Hélène Berr (12e)

Françoise Sagan (10e)

Jean-Pierre Melville (13e)

Edmond Rostand (18e)

>> Tous les horaires des bibliothèques

La Réserve centrale est-elle accessible au public ?

La Réserve centrale n’est pas accessible physiquement au public ; elle permet uniquement à tout lecteur d’avoir accès, sans se déplacer, à des documents déjà empruntés ou absents de sa bibliothèque habituelle.

>>Toutes les démarches pour emprunter des documents à la Réserve centrale

Les bibliothèques sont-elles ouvertes les jours fériés ?

Les bibliothèques de la Ville de Paris sont fermées les jours fériés.

Les poussettes sont-elles autorisées dans les bibliothèques ?

Les bibliothèques de prêt de la Ville de Paris sont ouvertes à tous, parents comme enfants. Certains établissements sont pourvus de local pour ranger poussettes et trottinettes. Il peut donc vous être demandé d’y ranger celles-ci aux heures très fréquentées, afin de ne pas gêner la circulation dans l’établissement ou pour des raisons de sécurité.

Les bibliothèques spécialisées et patrimoniales de la Ville de Paris sont ouvertes à toute personne majeure ayant à faire une recherche nécessitant la consultation des fonds de ces établissements. L’accueil des mineurs en poussettes, sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent, peut être autorisé par le chef d’établissement.

Est-ce que les animations en bibliothèques sont payantes ?

Les animations en bibliothèques sont toujours libres d’accès et gratuites. Pour connaître les activités culturelles de chaque établissement, vous pouvez consulter l’agenda accessible par le menu en haut de cette page.

Vous pouvez également consulter le magazine En Vue, disponible dans toutes les bibliothèques, qui présente les animations de notre réseau.

Pourquoi les bibliothèques sont elles gratuites ?

L'accès aux bibliothèques de la Ville de Paris, en vue d'emprunter des documents, de lire la presse de travailler, de consulter Internet... est gratuit et ouvert à tous.

Cette gratuité résulte de la volonté politique de la Mairie de Paris d'offrir un accès démocratique aux livres, revues et magazines (y compris aujourd’hui sous la forme des textes lus ou en ligne), tous documents qui participent et permettent la culture, l’éducation et l’accès aux connaissances. 

Je suis professeur, puis-je venir en bibliothèque avec ma classe ?

Les bibliothèques proposent des accueils de classe. Vous pouvez contacter directement l'établissement le plus proche de votre école via son mail générique ou son téléphone.

>> En savoir plus sur l'accueil de classe

Connexion et compte usager

Comment se connecter à son compte usager ?

Pour vous connecter à votre compte usager, il suffit de cliquer sur "Mon compte" en haut à droite de cette page et de saisir votre identifiant et votre mot de passe :

- L’identifiant de votre compte est le numéro à 14 chiffres qui se trouve sur votre carte de bibliothèque, tapés sans les espaces

- Votre mot de passe est par défaut constitué des 8 chiffres de votre date de naissance, sans - ni / (ex : 05091978).

L'identifiant de votre compte peut également être l'adresse du courriel que vous avez indiquée à la bibliothèque au moment de votre inscription ou du renouvellement de votre carte.

Attention : vous ne pouvez vous connecter à votre compte usager sur ce site qu'avec la carte des bibliothèques de prêt (carte de couleur bleue), la carte unique des bibliothèques (carte de couleur rouge) ou la carte citoyenne-citoyen de Paris validée dans une bibliothèque.

Si vous ne parvenez pas à vous identifier, signalez-le à l’accueil d’une bibliothèque. Il se peut que votre date de naissance soit erronée dans le fichier des usagers...

Comment modifier et réinitialiser son mot de passe

Vous pouvez modifier à tout moment le mot de passe de votre compte lecteur. Une fois connecté, cliquez sur votre compte en haut à droite (cartouche bleu) et sélectionnez "Mon profil et mes frais". Cliquez ensuite sur "Modifier mon profil et mon mot de passe" et laissez-vous guider !

Modifier son mot de passe : le tutoriel (PDF)

 

AUTRES

Puis-je donner les livres dont je veux me débarrasser à ma bibliothèque ?

Les bibliothèques de la Ville de Paris ne récupèrent pas directement les documents dont vous souhaitez vous débarrasser, mais de nombreux dispositifs existent. Ils sont recensés sur notre page "Donnez vos livres".

Quelle différence entre une bibliothèque et une médiathèque?

Toutes les bibliothèques – terme générique – sont des médiathèques puisqu’elles proposent tous les supports : imprimés, CD et DVD, ressources numériques…

Mais seules les grandes bibliothèques – à l’exception de la médiathèque musicale de Paris (1er) – de plus de 2 000 m² en portaient le nom jusqu’en 2016 : médiathèque Françoise Sagan (10e), médiathèque Hélène Berr (12e), médiathèque Jean-Pierre Melville (13e), médiathèque Marguerite Yourcenar (15e), médiathèque Marguerite Duras (20e),

La nouvelle bibliothèque de la Canopée, d’une superficie de 1 000m² porte le nom de médiathèque de la Canopée la fontaine (1er) en raison de son offre autour des cultures urbaines et numériques. 

 

Bibliothèque numérique

Toutes les réponses à vos questions sur la bibliothèque numérique se trouvent sur la FAQ - Bibliothèque numérique

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